Para iade politikası
İade Koşulları
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Museum of us tr olarak, alışveriş deneyiminizin kusursuz olması bizim için çok önemli. sizi mağdur etmeden iade ve değişim taleplerinizi en iyi şekilde karşılamaya çalışıyoruz.
İade Şartları:
● İade talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
● Ürün, temiz, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
● Ürün özelleştirilebilir (kişini isteğine göre düzenlenen) ürün olduğu için hasarsız ve hatasız ise iade talep edilemez.
● Ürünle birlikte varsa promosyon ürünleri de iade edilmelidir.
● İade başvurusu için WhatsApp iade destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değişim Şartları:
● Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılabilir.
● Ürün, zarar görmemiş ve kullanılabilir durumdaysa değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
● Değişimlerde, ürünle birlikte fatura ibrazı gereklidir.
● Müşteri kaynaklı değişimlerde kargo masrafı alıcıya aittir.
Kargo Masrafı Kimden?
● Ürün kaynaklı bir kusur varsa kargo bedeli bize aittir.
● Müşteri memnuniyetine dayalı iade ve değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Museum of us tr olarak her zaman yanınızdayız. 🖤